10 Manières de reconnaître une escroquerie téléphonique avant d’en être victime

10 Manières de reconnaître une escroquerie téléphonique avant d’en être victime

Rien qu’en 2020, les Américains auraient perdu 19,7 milliards de dollars à cause d’appels téléphoniques frauduleux. Sur les 50 millions d’appels passés, 40 % des personnes qui ont répondu ont déclaré s’être fait voler de l’argent. Et la plupart des gens font plus confiance aux appels vocaux qu’aux autres formes de communication, ce qui explique probablement pourquoi les escrocs choisissent désormais de passer par là. Dans cette optique, il est essentiel de savoir reconnaître les signes indiquant qu’un escroc se trouve probablement à l’autre bout du fil.

Nous souhaitons vous mettre en garde contre 10 des tactiques les plus utilisées par les escrocs qui veulent s’en prendre à votre argent en tentant de vous piéger par téléphone.

1. Ils vous demandent sans cesse si vous les entendez.
   L’arnaque : Dans l’une des arnaques les plus courantes, l’appelant vous pose une question à laquelle vous êtes enclin à répondre par “oui”. Dans la plupart des cas, il vous demandera si vous l’entendez bien ou si vous êtes bien le chef de famille. Si vous répondez par “oui”, il enregistrera alors votre voix et l’utilisera plus tard, par exemple pour autoriser le débit de votre carte bancaire.
   Que faire : Si le numéro qui vous appelle vous semble étrange, faites une recherche en ligne avant de répondre. Il est fort probable que ce ne soit pas un appel local. Vous pouvez également essayer de donner une autre réponse que “oui”. Si votre interlocuteur semble continuer d’essayer d’obtenir ce mot de votre part, raccrochez.

2. Ils vous menacent de vous faire arrêter si vous ne payez pas l’énorme somme d’argent que vous “devez”
   L’arnaque : Une autre des escroqueries les plus fréquentes concerne le fisc ou les impôts. Dans ce cas, l’appelant vous menace d’une arrestation imminente ou d’une autre forme d’action en justice. Toutefois, il propose une solution sous la forme d’une grosse amende. Tout ce qu’il vous demande, c’est votre numéro de sécurité sociale ou de carte de crédit, et c’est ainsi que votre identité ou votre compte bancaire vous sera volé.
   Que faire : Raccrochez simplement le téléphone. Ne demandez pas d’explications, et n’engagez aucune conversation. Vous continuerez peut-être à être dérangé par ces personnes maintenant qu’elles savent que vous répondez au téléphone lorsqu’elles vous appellent, mais vous pourrez toujours déposer une plainte si vous pouvez relever leur numéro.

3. Ils vous font croire que votre ordinateur a un virus
   L’arnaque : Comme le met en garde Microsoft, des escrocs peuvent vous demander de vous rendre chez vous pour “réparer” votre ordinateur, et en profiteront pour installer un logiciel malveillant qui les aidera à voler vos données personnelles. Ils peuvent également créer de fausses fenêtres pop-up d’erreur et vous proposer une solution, mais uniquement si vous les payez en échange.
   Que faire : Microsoft ne vous appellera jamais et ne  vous enverra jamais d’e-mail. C’est à vous de les contacter si vous avez un problème. De même, si une fenêtre d’erreur s’affiche sur votre écran, appelez un technicien privé à un autre numéro ou une autre adresse e-mail que celle indiquée. N’oubliez pas que lorsque de vraies erreurs se produisent, elles ne sont jamais accompagnées de numéro de téléphone de contact.

4. Ils vous offrent un “cadeau”
   L’arnaque : L’appelant se fait généralement passer pour un huissier de justice ou un fonctionnaire, et il vous dit que vous avez gagné un cadeau ou un prix lors d’un tirage au sort. Il vous demandera alors les coordonnées de votre compte bancaire ainsi que de régler des “frais de traitement spéciaux”. Il vous expliquera qu’il a besoin de ces informations pour vous remettre votre prix.
   Que faire : Vous pouvez lui demander son nom et faire une recherche en ligne. Il y a de fortes chances que cette “agence” qu’il représente n’existe pas. Ne vous laissez pas tromper par le numéro de téléphone, même s’il semble local, car il se peut que l’escroc dissimule son emplacement.

5. Un SMS vous demande de vérifier vos données personnelles
   L’arnaque : Juste sous un ancien message de votre banque, vous pouvez recevoir un nouveau message qui semble authentique. Cependant, la principale différence est que ce SMS de phishing (ou hameçonnage) vous demande de vous rendre sur un site web et de fournir vos coordonnées personnelles. Juste en cliquant sur ce lien, vous risquez de mettre votre téléphone et vous-même en danger. De plus, la plupart des escroqueries vous incitent à faire quelque chose le plus rapidement possible.
   Que faire : La première chose à faire est d’appeler votre banque et de lui demander si elle vous a bien envoyé un message et si elle a vraiment besoin d’informations. Elle pourra alors vous demander de lui faire suivre ce faux SMS afin d’agir. Souvenez-vous bien de ne jamais cliquer sur un lien suspect, car ils peuvent contenir des logiciels malveillants susceptibles de nuire à votre téléphone.

6. Ils peuvent essayer de vous vendre quelque chose par l’intermédiaire de messages automatisés
   L’arnaque : Ici, l’appât est un “cadeau” sous forme d’une croisière gratuite ou d’une offre vraiment intéressante. On vous demandera ensuite d’appuyer sur un numéro qui vous renverra vers une personne réelle. Attendez-vous à ce que cette dernière se montre insistante afin de vous forcer à faire un achat. Les escrocs savent désormais que votre numéro fonctionne, et ils continueront sûrement à vous appeler toute la semaine.
   Que faire : Le plus simple est de raccrocher immédiatement le téléphone en cas de “robocall” (“appel robot”). Toutefois, si vous souhaitez engager la conversation, demandez à votre interlocuteur d’où il vous appelle. Vous pouvez ensuite raccrocher et faire une recherche sur son numéro. Il est fort probable que ce numéro n’appartienne à aucune agence connue.

7. Ils vous demandent de faire un don à une organisation caritative inconnue
   L’arnaque : Une personne prétendant appartenir à une quelconque organisation caritative vous demandera de donner de l’argent pour venir au secours des personnes touchées par une catastrophe. Dans certains cas, elle utilisera également un faux site web pour vous prouver qu’elle est sérieuse. Elle peut également affirmer qu’elle travaille en lien avec une organisation caritative bien connue, juste pour gagner en crédibilité.
   Que faire : Tout d’abord, demandez à l’appelant de s’identifier et de vous donner le nom de l’organisation caritative pour laquelle il travaille. Ensuite, demandez-lui comment et où votre argent sera distribué. Il est tenu de vous expliquer tout cela en détail, et même de vous envoyer ces informations par écrit si vous les lui demandez.

8. Ils vous demandent le code de votre carte bancaire
   L’arnaque : Votre interlocuteur vous dira qu’il travaille avec la police, et qu’il a remarqué une activité frauduleuse sur votre compte bancaire. Il vous demandera de lui donner des détails sur votre compte, ainsi que votre code de carte ou mot de passe pour régler le problème. Il peut également vous demander de mettre une certaine somme d’argent et/ou votre carte bancaire dans une enveloppe et de la lui faire parvenir. Il se justifiera en vous disant qu’il a besoin de les examiner.
   Que faire : La police ou la banque ne vous demandera jamais le code de votre carte bancaire. Si un appel vous semble suspect, raccrochez immédiatement et signalez-le à la police. Attendez quand même cinq minutes avant de passer l’appel, car les escrocs pourraient tenter de reprendre contact avec vous.

9. Ils font sonner votre téléphone juste une fois
   L’arnaque : Vous recevez un appel sans réponse d’un numéro qui semble pourtant local. Vous pensez qu’il s’agit de quelqu’un que vous connaissez peut-être. Mais en fait, c’est un numéro international, et vous êtes facturé. Il est inutile de préciser que la majeure partie de cette somme revient à l’escroc.
   Que faire : La FTC conseille de ne jamais rappeler un numéro qui laisse votre téléphone sonner une seule fois. Et si un message robotique est immédiatement diffusé lorsque vous rappelez, vous devez signaler ce numéro. N’oubliez pas de vérifier votre facture de téléphone pour voir si des frais inhabituels vous ont été facturés.

10. Ils vous font croire qu’une de vos connaissances a besoin de votre aide
   L’arnaque : Une personne se faisant passer pour l’un de vos proches vous appelle pour vous demander de l’aide. Elle vous demandera de ne rien dire pour n’alarmer personne, et elle voudra que vous lui transfériez de l’argent. En agissant ainsi, personne ne pourra remonter jusqu’à elle. Elle vous fera croire que cette situation est très urgente, en vous expliquant par exemple qu’elle s’est fait voler tous ses papiers et son argent, et qu’elle est loin de chez elle.
   Que faire : La première chose à faire est de raccrocher le téléphone et d’appeler directement la personne pour qui elle se fait passer. Si cette dernière ne répond pas, appelez une autre personne qui pourrait savoir où elle se trouve. Si vous arrivez à la joindre et qu’elle va bien, rendez-vous au poste de police le plus proche et signalez le numéro de l’escroc.

Avez-vous déjà été contacté par des escrocs ? Comment se sont passées les choses ? Parlez-nous de votre expérience dans les commentaires, et partagez cet article avec les personnes de votre entourage afin de les aider à éviter de tomber dans de tels pièges.